Erreur de virement (mauvais IBAN) : que faire ?

Mis à jour le 21 octobre 2026

Un chiffre inversé dans l'IBAN, un montant avec un zéro de trop, le mauvais bénéficiaire choisi dans la liste : l'erreur de virement est fréquente. L'argent n'est pas perdu pour autant, mais il faut agir vite et dans le bon ordre.

Qui est responsable ?

La banque exécute le virement selon les coordonnées que vous lui donnez. Résultat :

• Vous avez saisi un mauvais IBAN ou un mauvais montant : la banque n'est pas responsable et n'est pas tenue de vous rembourser. Elle doit en revanche essayer de récupérer les fonds.
• La banque s'est trompée (erreur de saisie de sa part, erreur technique, virement exécuté deux fois) : elle est responsable, doit rembourser et remettre votre compte dans l'état où il aurait été. Signalez-le dans les 13 mois suivant le débit.

Depuis le 9 octobre 2025, la banque vérifie aussi le nom du bénéficiaire avant que vous validiez. Si elle ne l'a pas fait alors qu'elle y était tenue et que l'argent est parti sur le mauvais compte, elle doit vous restituer sans tarder le montant viré. Si elle vous a bien alerté et que vous avez confirmé quand même, elle n'est pas responsable d'un virement vers un mauvais bénéficiaire.

Les étapes pour récupérer l'argent

1. Prévenez votre banque immédiatement, par téléphone puis par écrit (messagerie sécurisée ou courrier). Donnez la date, le montant, l'IBAN crédité et la référence de l'opération.
2. Demandez un retour des fonds : votre banque le sollicite auprès de la banque du bénéficiaire. Le retour n'est pas garanti, surtout si la demande est tardive.
3. Contactez le bénéficiaire si vous le connaissez (ancien bénéficiaire enregistré, proche, fournisseur) et demandez-lui de vous rembourser.
4. En cas d'échec, demandez à votre banque les informations dont elle dispose sur le compte crédité : elle doit vous les communiquer, à votre demande, pour que vous puissiez agir vous-même.
5. Envoyez une lettre recommandée au bénéficiaire (modèle ci-dessous).
6. Sans réponse, faites appel à un conciliateur de justice (démarche gratuite), puis saisissez le tribunal.

Le bénéficiaire doit rendre l'argent

Le Code civil est clair : « celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer à celui de qui il l'a indûment reçu » (article 1302-1). Garder une somme reçue par erreur n'est donc pas un droit, même si le bénéficiaire n'y est pour rien.

Modèle de lettre de demande de restitution

À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les éléments entre crochets.

[Prénom Nom]
[Adresse]

[Nom du bénéficiaire du virement]
[Adresse]

Lettre recommandée avec accusé de réception
[Lieu], le [date]

Objet : demande de restitution d&039;un virement reçu par erreur

Madame, Monsieur,

Le [date du virement], j&039;ai effectué par erreur un virement de [montant] €
sur votre compte (IBAN [IBAN du compte crédité]), sous la référence
[référence de l&039;opération figurant sur mon relevé].

Cette somme ne vous était pas due : [expliquer l&039;erreur en une phrase, par
exemple « j&039;ai saisi un mauvais IBAN » ou « le montant a été viré deux fois »].

Conformément à l&039;article 1302-1 du Code civil, celui qui reçoit par erreur ce
qui ne lui est pas dû doit le restituer. Je vous demande donc de me rembourser
la somme de [montant] € dans un délai de [15] jours à compter de la réception
de ce courrier, par virement sur mon compte :
IBAN : [votre IBAN]
Titulaire : [Prénom Nom]

À défaut de restitution dans ce délai, je me réserve la possibilité d&039;engager
toute démarche pour obtenir le remboursement de cette somme.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Signature]

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Cas particulier : virement vers un compte public

Vous avez envoyé par erreur un virement au Trésor public, à un centre des impôts ou à un hôpital ? Demandez d'abord à votre banque un retour des fonds. S'il échoue, demandez-lui les coordonnées du compte crédité pour régler la situation directement avec l'organisme. Inutile de contacter la Banque de France : elle ne peut pas débloquer ce type de situation.

Éviter l'erreur la prochaine fois

• Lisez attentivement le résultat de la vérification du nom du bénéficiaire avant de valider.
• Pour un nouveau bénéficiaire, faites d'abord un petit virement test, ou faites confirmer l'IBAN par un autre moyen (appel à un numéro que vous connaissez déjà).
• Méfiez-vous d'un RIB « changé » au dernier moment, surtout s'il est accompagné d'une demande urgente : c'est la marque de l'arnaque au faux RIB.