Carte bancaire perdue : que faire tout de suite ?

Mis à jour le 21 octobre 2026

Vous fouillez vos poches, votre sac, la voiture : impossible de remettre la main sur votre carte bancaire. Pas de panique, mais ne laissez pas traîner. Une carte perdue peut être utilisée par quelqu'un d'autre, notamment pour des paiements sans contact ou sur internet. Voici, dans l'ordre, ce qu'il faut faire.

Étape 1 : bloquer la carte en attendant de la chercher

Si vous avez un doute (la carte est peut-être chez vous ou au bureau), commencez par la bloquer temporairement dans l'application de votre banque, rubrique Cartes. Le blocage est réversible : si vous la retrouvez dans l'heure, vous la débloquez. Toutes les banques ne le proposent pas : consultez notre guide bloquer sa carte temporairement.

Étape 2 : faire opposition si la carte est vraiment perdue

Dès que la perte est certaine, ou si vous ne pouvez pas bloquer la carte, faites opposition. Trois possibilités :

• l'application ou l'espace client de votre banque (rubrique Cartes, « Faire opposition » ou « Perte/vol ») ;
• le numéro d'opposition de votre banque, joignable 24h/24 : retrouvez-le dans notre annuaire des numéros d'opposition, ou utilisez notre service de mise en relation ;
• le serveur interbancaire 0 892 705 705 (service payant), qui vous oriente vers votre banque.

Notez le numéro d'enregistrement que l'on vous communique, avec la date et l'heure : c'est la preuve de votre opposition.

Étape 3 : vérifier vos comptes

Consultez vos dernières opérations, y compris celles « en cours ». Si vous voyez un paiement ou un retrait que vous n'avez pas fait :

• signalez-le à votre banque et demandez son remboursement par écrit ;
• les paiements faits après l'opposition ne sont jamais à votre charge ;
• avant l'opposition, une franchise de 50 € maximum peut s'appliquer, mais seulement si la carte a été utilisée avec son code. Les paiements sans code (sans contact, internet) doivent être remboursés intégralement, sauf négligence grave prouvée par la banque.

Tous les détails dans notre guide fraude à la carte bancaire : se faire rembourser.

Faut-il porter plainte pour une carte perdue ?

Non, une simple perte ne nécessite pas de plainte. En revanche, si vous pensez que la carte a été volée (sac ouvert, pickpocket…), déposez plainte : voir carte bancaire volée : que faire. Si votre carte a été perdue avec vos papiers d'identité, une déclaration de perte peut être nécessaire pour refaire ces papiers.

Carte avalée par un distributeur

Si un distributeur a gardé votre carte, contactez votre banque. Si le distributeur appartient à votre banque et que l'incident a lieu pendant les heures d'ouverture de l'agence, la carte peut parfois être récupérée. Sinon, ou si vous avez un doute sur le distributeur (dispositif suspect, personne qui vous a « aidé »), faites opposition immédiatement.

Après l'opposition : la nouvelle carte

Votre banque fabrique une nouvelle carte, avec un nouveau numéro. Le délai est en général de quelques jours ouvrés, et certaines banques proposent une carte virtuelle en attendant. Pensez à mettre à jour vos paiements enregistrés (abonnements, sites marchands, portefeuille mobile). Voir nouvelle carte après opposition : délais.

Et si vous retrouvez la carte après l'opposition ? Elle ne peut plus être utilisée : détruisez-la. Voir carte retrouvée après opposition.