Opposition carte American Express
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En bref
- Les cartes American Express sont émises par American Express elle-même : c'est elle qu'il faut contacter, pas votre banque.
- Numéro perte et vol d'American Express France : voir le tableau en bas de page (24h/24 et 7j/7).
- Vous pouvez aussi bloquer temporairement la carte dans l'application Amex.
- Remplacement en général sous 48 heures, en France comme à l'étranger, selon American Express.
Contrairement aux cartes Visa ou Mastercard émises par les banques, les cartes American Express (Carte Green, Gold, Platinum…) sont en France émises et gérées directement par American Express. En cas de perte, de vol ou de fraude, c'est donc American Express qu'il faut prévenir.
Un problème avec votre carte, un prélèvement, un chèque ?
On essaie de vous aider : décrivez votre problème, nous vous répondons par e-mail. Service indépendant des banques.
Comment faire opposition à une carte American Express
- Par téléphone, auprès du service perte et vol d'American Express France, 24h/24 et 7j/7 (numéro en bas de page, et au dos de votre carte).
- Dans l'application American Express : la carte peut être bloquée temporairement, et le remplacement demandé dans les paramètres de vos cartes.
Si vous ne retrouvez pas le numéro, contactez-nous : nous essayons de vous orienter.
Le remplacement de la carte
Selon American Express, une carte perdue, volée ou détériorée est remplacée gratuitement, en France comme à l'étranger, en général sous 48 heures. Pratique si la perte survient en voyage.
Paiements frauduleux
Signalez immédiatement à American Express toute opération que vous ne reconnaissez pas. Le cadre légal français de protection contre les paiements non autorisés s'applique à toutes les cartes émises en France : délai de 13 mois pour contester, remboursement sans délai, franchise de 50 € maximum seulement en cas d'utilisation du code avant l'opposition. Voir fraude : se faire rembourser.
À l'étranger
Le numéro à composer depuis l'étranger figure au dos de votre carte. L'application American Express reste le moyen le plus simple pour bloquer la carte depuis n'importe quel pays. Voir aussi faire opposition depuis l'étranger.
Questions fréquentes
Quel est le numéro pour faire opposition à une carte American Express ?
Le service perte et vol d'American Express France : 01 47 77 72 00, 24h/24 et 7j/7.
Faut-il appeler ma banque pour une carte American Express ?
Non : les cartes American Express sont émises par American Express, c'est elle qu'il faut prévenir.
En combien de temps la carte Amex est-elle remplacée ?
En général sous 48 heures, en France comme à l'étranger, selon American Express.
Numéros d'opposition officiels American Express France
| Carte / cas | Numéro | Précisions |
|---|---|---|
| Perte, vol ou fraude | 01 47 77 72 00 | 24h/24 et 7j/7 |
Numéros relevés sur le site officiel American Express France le 21 octobre 2026. Le numéro figure aussi au dos de votre carte et dans votre application bancaire.
Sources officielles
- American Express France : signaler la perte ou le vol d'une carte (consulté le 21 octobre 2026)
- American Express France : que faire en cas de vol ou de perte (consulté le 21 octobre 2026)