Méthodologie et sources

Mis à jour le 21 octobre 2026

Les informations publiées sur oppositioncartebancaire.fr servent dans des situations urgentes : carte perdue, carte volée, paiement frauduleux, prélèvement inconnu. Un numéro faux ou une règle mal expliquée peut coûter cher. Voici comment nous travaillons.

Les numéros d'opposition des banques

• Chaque numéro publié est relevé sur le site officiel de la banque ou de l'émetteur de la carte (page d'urgence, FAQ, conditions générales, brochure tarifaire). Nous n'utilisons pas les annuaires ni les comparateurs comme source d'un numéro.
• La page source et la date de vérification sont conservées avec chaque numéro. La date est affichée sous le tableau des numéros de chaque page banque.
• Quand nous ne trouvons pas de numéro sur une source officielle, nous n'en publions pas. Nous renvoyons alors vers le dos de la carte, l'application bancaire ou l'émetteur.
• Quand une banque disparaît ou change de nom (ING en France, Crédit du Nord, HSBC France devenu CCF…), la page est mise à jour ou redirigée vers l'établissement qui a repris les clients.

Les règles juridiques

Les délais de contestation, la franchise, les conditions de remboursement et les règles du prélèvement SEPA sont tirés des textes et des sites publics :

• le Code monétaire et financier (articles L133-17 à L133-25-1 sur les opérations de paiement) ;
• service-public.gouv.fr (fiches carte bancaire et prélèvement) ;
• economie.gouv.fr (perte, vol et fraude à la carte) ;
• banque-france.fr (prélèvement SEPA, observatoire de la sécurité des moyens de paiement) ;
• lesclesdelabanque.com (Fédération bancaire française), pour les usages des banques.

Mises à jour

Les pages des principales banques sont revérifiées au moins tous les six mois, et dès qu'un lecteur ou une banque nous signale un changement. La date « Mis à jour le » en haut de chaque page indique la dernière révision du contenu.

Notre service de mise en relation

Le site propose un service payant de mise en relation téléphonique avec le centre d'opposition de votre banque. Ce service est indépendant des banques. Il ne fait pas l'opposition à votre place : c'est votre banque qui l'enregistre. Le numéro officiel de chaque banque, généralement gratuit ou non surtaxé, est indiqué sur sa page.

Signaler une erreur

Un numéro a changé ? Une information vous semble inexacte ? Écrivez-nous en indiquant la page concernée et, si possible, la source officielle. Nous corrigeons après vérification.