Virement bloqué ou alerte « nom non concordant » : que faire ?

Mis à jour le 21 octobre 2026

Un message vous signale que le nom du bénéficiaire « ne correspond pas » au moment de valider un virement ? Ce n'est pas un bug : c'est la vérification du bénéficiaire (en anglais Verification of Payee, VoP), désormais obligatoire dans toutes les banques de la zone euro. Voici comment lire le résultat et quoi faire.

La vérification du bénéficiaire, c'est quoi ?

Quand vous saisissez l'IBAN et le nom du bénéficiaire d'un virement, votre banque interroge la banque du bénéficiaire pour savoir si ce nom correspond bien au titulaire du compte. Elle le fait immédiatement, avant de vous proposer de valider le virement, quel que soit le canal utilisé (application, site, agence). Les banques de la zone euro devaient proposer ce service au plus tard le 9 octobre 2025. Il est gratuit et s'applique aux virements classiques comme aux virements instantanés.

Les 4 résultats possibles et que faire

Les intitulés exacts peuvent légèrement varier d'une banque à l'autre.

Le virement est-il bloqué ?

Non. La réglementation interdit que la vérification empêche le payeur d'autoriser son virement. Quand le nom ne concorde pas, la banque doit vous en informer et vous prévenir que, si vous validez, l'argent pourrait arriver sur un compte qui n'appartient pas au bénéficiaire que vous avez indiqué. La décision vous revient : corriger, annuler ou confirmer.

Si vous confirmez malgré l'alerte : qui est responsable ?

• Une banque qui a correctement fait la vérification n'est pas tenue responsable d'un virement envoyé au mauvais bénéficiaire sur la base d'un IBAN inexact. Si vous avez ignoré l'alerte, vous en supportez le risque.
• À l'inverse, si la banque n'a pas fait la vérification comme elle le devait et que le virement a été mal exécuté, elle doit vous restituer sans tarder le montant viré.
• Votre banque doit vous informer à l'avance des conséquences d'une alerte ignorée sur sa responsabilité et sur votre droit à remboursement : ces informations figurent dans vos conditions générales ou dans l'aide de l'application.

Alerte de non-concordance : pensez à l'arnaque au faux RIB

Un fournisseur, un bailleur ou un « conseiller » vous envoie un nouveau RIB, souvent avec une demande urgente ? Si la banque affiche une non-concordance, c'est un signal fort. Avant de payer, appelez la personne ou la société à un numéro que vous connaissez déjà (pas celui du message), et vérifiez que le code BIC correspond bien à la banque indiquée sur le RIB. La vérification du bénéficiaire ne remplace pas votre vigilance.

Mon virement est vraiment bloqué : autres causes possibles

Si votre virement n'a pas pu être envoyé alors que la vérification du bénéficiaire a abouti, la cause est ailleurs. Selon les banques, il peut s'agir :

• d'un contrôle de sécurité de la banque sur une opération inhabituelle (montant élevé, nouveau bénéficiaire) : elle peut vous demander une confirmation ;
• d'un plafond de virement atteint : il se modifie souvent dans l'application ;
• d'un nouveau bénéficiaire qui n'est pas encore activé, certaines banques imposant un délai ou une validation par code ;
• d'un plafond de virement instantané que vous avez vous-même fixé.

En cas de doute, contactez votre banque par son canal habituel. Méfiez-vous de tout appel qui vous propose de « débloquer » un virement en vous demandant vos codes.

Professionnels : virements groupés

Les clients qui ne sont pas des consommateurs peuvent renoncer à la vérification lorsqu'ils envoient plusieurs virements en un seul fichier, puis la réactiver à tout moment. Pour les particuliers, elle s'applique toujours.