Opposition Carte Auchan : numéro, appli et démarche
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En bref
- La carte Auchan est émise par Oney : c'est Oney qui enregistre l'opposition.
- Par téléphone 24h/24 et 7j/7, en ligne depuis l'espace client Oney, ou via notre service de mise en relation.
- Le programme de fidélité est géré par l'enseigne, pas par Oney.
- Le numéro d'opposition officiel de Carte Auchan est indiqué en bas de page.
La carte Auchan est une carte de financement émise par Oney. En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse, l'opposition ne se fait pas en magasin mais auprès d'Oney, joignable à toute heure. La carte de financement Auchan permet de payer en magasin et de financer des achats ; en cas de perte, bloquez-la rapidement pour protéger aussi la réserve de crédit associée.
Mise en relation immédiate avec le centre d'opposition de Carte Auchan, 24h/24 et 7j/7
+ prix appel **
** Ce numéro n'est pas celui de Carte Auchan : c'est un service payant de mise en relation avec son centre d'opposition, indépendant de Carte Auchan. Il ne fait pas l'opposition à votre place. Pourquoi ce numéro ?
Faire opposition dans l'application Carte Auchan
Connectez-vous à votre espace client Oney pour déclarer la perte, le vol ou des opérations frauduleuses, ou appelez le service d'opposition d'Oney (numéros en bas de page). Conservez le justificatif de mise en opposition.
Après l'opposition chez Carte Auchan
- Nouvelle carte : selon Oney, la remise d'une nouvelle carte enseigne dépend du type de carte et des raisons de la mise en opposition.
- Nouveau code : après une opposition et une demande de refabrication en magasin, Oney permet de choisir votre code confidentiel (adresse e-mail et téléphone nécessaires).
- Fidélité : renseignez-vous auprès de Auchan pour le transfert de vos avantages.
Paiement frauduleux : contester chez Carte Auchan
Signalez à Oney les opérations que vous ne reconnaissez pas, et vérifiez les relevés du crédit associé à la carte.
Les règles légales sont les mêmes dans toutes les banques : aucun paiement frauduleux n'est à votre charge après l'opposition ; avant, une franchise de 50 € maximum peut s'appliquer seulement si le code a été utilisé ; vous avez 13 mois après le débit pour contester, et la banque doit rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant, sauf négligence grave qu'elle doit prouver. Voir fraude à la carte bancaire : se faire rembourser.
Voir aussi notre page opposition carte Oney.
Questions fréquentes
Qui appeler pour faire opposition à une carte Auchan ?
Oney, l'émetteur de la carte, 24h/24 et 7j/7 : numéro en bas de page.
Le magasin Auchan peut-il bloquer ma carte ?
Non. L'opposition se fait auprès d'Oney.
Numéros d'opposition officiels Carte Auchan
| Carte / cas | Numéro | Précisions |
|---|---|---|
| Carte émise par Oney, depuis la France | 09 69 39 54 54 | 24h/24 et 7j/7 |
| Depuis l'étranger | +33 9 69 39 54 54 |
Numéros relevés sur le site officiel Carte Auchan le 21 octobre 2026. Le numéro figure aussi au dos de votre carte et dans votre application bancaire.
Sources officielles
- Carte Auchan : page officielle (numéros d'opposition) (consulté le 21 octobre 2026)
- Oney : cartes de financement (consulté le 21 octobre 2026)
- Service-Public.fr : carte bancaire perdue, volée ou utilisée frauduleusement (F31241) (consulté le 21 octobre 2026)