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Opposition carte Revolut : bloquer une carte perdue ou volée

Mis à jour le

En bref

  • Carte égarée : gelez-la dans l'application, c'est réversible.
  • Carte perdue ou volée : déclarez-la perdue ou volée dans l'application, ce qui la désactive définitivement, puis commandez une carte de remplacement.
  • Plus d'accès à l'application (téléphone volé) : connectez-vous depuis un autre appareil ou contactez le support Revolut.
  • Fraude : contactez le support Revolut ; en cas de vol, gardez le récépissé de plainte.

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Revolut est une banque en ligne : tout se passe dans l'application. Une carte égarée peut être gelée en un geste, puis réactivée ; une carte perdue ou volée doit être déclarée comme telle, ce qui la désactive définitivement et permet d'en commander une nouvelle.

Votre carte bancaire a été perdue, volée ou utilisée frauduleusement ? Faites opposition sans attendre


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Faire opposition dans l'application Revolut

  1. ouvrez l'application Revolut et sélectionnez la carte concernée ;
  2. pour un simple doute, appuyez sur Geler : la carte est bloquée jusqu'à ce que vous la dégeliez ;
  3. si la carte est perdue ou volée, choisissez dans les paramètres de la carte l'option de signalement de perte ou de vol : la carte est définitivement désactivée et vous pouvez commander une carte de remplacement.

Nous n'avons pas pu vérifier de numéro d'opposition Revolut propre aux clients français sur une page officielle : la procédure de référence passe par l'application. Si vous n'y avez plus accès (téléphone perdu ou volé), connectez-vous depuis un autre appareil ou contactez le support Revolut.

Bloquer temporairement sa carte Revolut

Le gel de la carte est réversible : idéal si vous pensez l'avoir seulement égarée. Si vous la retrouvez, dégelez-la dans l'application. Si elle est définitivement perdue ou volée, déclarez-la comme telle.

Après l'opposition chez Revolut

Paiement frauduleux : contester chez Revolut

Si vous constatez des opérations que vous n'avez pas faites, contactez le support Revolut depuis l'application. Une copie de la déclaration de vol ou de la plainte (avec numéro de référence et description des faits) peut être demandée.

Les règles légales sont les mêmes dans toutes les banques : aucun paiement frauduleux n'est à votre charge après l'opposition ; avant, une franchise de 50 € maximum peut s'appliquer seulement si le code a été utilisé ; vous avez 13 mois après le débit pour contester, et la banque doit rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant, sauf négligence grave qu'elle doit prouver. Voir fraude à la carte bancaire : se faire rembourser.

Questions fréquentes

Comment faire opposition sur une carte Revolut ?

Dans l'application : sélectionnez la carte et déclarez-la perdue ou volée. Elle est définitivement désactivée et vous pouvez commander une carte de remplacement.

Geler ou bloquer une carte Revolut : quelle différence ?

Le gel est temporaire et réversible. La déclaration de perte ou de vol désactive la carte définitivement.

Y a-t-il un numéro d'opposition Revolut ?

La procédure de référence se fait dans l'application. Les numéros indiqués par Revolut varient selon le pays du compte : consultez l'aide Revolut de votre pays. Sans accès à l'application, contactez le support Revolut.

Sources officielles

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