Opposition carte BoursoBank (ex-Boursorama Banque)

Mis à jour le 21 octobre 2026

Boursorama Banque s'appelle désormais BoursoBank. Banque 100 % en ligne, elle permet de verrouiller ou de mettre en opposition votre carte depuis l'espace client, et publie un numéro d'urgence par gamme de carte (Visa Classic et Welcome, Visa Premier, Ultim et Métal). Les anciens clients d'ING en France, transférés chez BoursoBank en 2022, suivent la même démarche.

Faire opposition dans l'application BoursoBank

1. connectez-vous à votre espace client ou à l'application BoursoBank ;
2. ouvrez la rubrique Cartes et sélectionnez la carte ;
3. dans les paramètres ou la sécurité de la carte, choisissez la mise en opposition, indiquez le motif et confirmez.

Par téléphone, utilisez le numéro correspondant à votre carte (tableau en bas de page) : ces numéros sont joignables depuis la France comme depuis l'étranger. En cas de doute, contactez-nous : nous essayons de vous orienter.

Bloquer temporairement sa carte BoursoBank

BoursoBank permet de verrouiller temporairement la carte depuis l'espace client (Cartes, paramètres ou sécurité de la carte). Si vous la retrouvez, vous la déverrouillez ; sinon, faites opposition.

Après l'opposition chez BoursoBank

• Nouvelle carte : envoyée par courrier après l'opposition, avec un nouveau numéro.
• Frais : consultez la brochure tarifaire de BoursoBank pour les conditions de refabrication et d'opposition.
• Paiement mobile : ajoutez la nouvelle carte à Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Paiement frauduleux : contester chez BoursoBank

Signalez à BoursoBank les opérations que vous ne reconnaissez pas, depuis l'espace client, et demandez leur remboursement. Joignez le récépissé de plainte ou de signalement Perceval.

Les règles légales sont les mêmes dans toutes les banques : aucun paiement frauduleux n'est à votre charge après l'opposition ; avant, une franchise de 50 € maximum peut s'appliquer seulement si le code a été utilisé ; vous avez 13 mois après le débit pour contester, et la banque doit rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant, sauf négligence grave qu'elle doit prouver. Voir fraude à la carte bancaire : se faire rembourser.

Opposition sur prélèvement chez BoursoBank

Pour bloquer un prélèvement, révoquer un mandat ou contester un prélèvement chez BoursoBank, voir notre page opposition prélèvement BoursoBank.

Anciens clients ING

ING a quitté la banque de détail en France en 2022 ; ses clients qui l'ont souhaité ont été transférés chez BoursoBank. Si vous étiez client ING et avez rejoint BoursoBank, votre carte est désormais une carte BoursoBank.